信息处理说明
你在PG游艺留下的信息,去了哪里
订一份清单摘要、写一封咨询邮件,或者只是翻几个分类页,都会留下一点信息。 下面按环节讲清收集了什么、拿它做什么、放在哪儿、什么时候可以让我们删掉。
P-01浏览、订阅与来信,三类信息各不相同
你不必填写任何表格就能看完所有分类。会留下记录的,只有下面三种情形。
打开页面时的访问记录
访问时间、页面地址、浏览器与系统类型、来源页。记录里没有你的姓名与联系方式。
订阅清单摘要时的邮箱
只需要一个邮箱地址,用来接收每月两次的分类调整与版本变化摘要。
邮件里你主动写下的内容
称呼、邮箱、问题描述,以及你愿意附上的截图。写多少由你决定。
电话沟通时留下的联系方式
若你在邮件中留下号码请我们回拨,这个号码会出现在该封邮件的往来记录里。
我们不碰的东西
不读取你设备上的其他文件,不追踪你离开本站之后的浏览去向,也不要求实名。
P-06这些信息换来了什么
每一类信息都对应一件具体的事,没有额外的二次利用。
看哪条入口被翻得多
访问记录用来数清各分类的翻页次数,据此调整入口顺序和页面体积。
把摘要送到你的收件箱
订阅邮箱仅用于发送清单摘要,以及在你退订前确认订阅状态。
把你的问题答完
邮件内容用于定位入口、复现你截图里的问题,并在回复中给出步骤。
P-09存放在哪儿,留多久
保存的原则很简单:够用就停,过期就清。
收在站点的服务器与邮件系统中
访问记录随统计周期滚动清理;订阅邮箱保存在摘要发送名单里。
邮件在问题答完后归档
归档的往来记录保留原文,用于同一问题再次被提起时不必让你重述一遍。
谁能看到
内容编辑与客服岗位按需查看,技术维护仅在排查故障时接触访问记录。
P-12退订、查询、更正,都由你开口
三种请求走同一个邮箱,写清楚要办哪件事就可以,不需要额外格式。
退订摘要
回复任意一期摘要并写上“退订”,或直接发信说明,下一期起不再发送。
查询与更正
写明订阅时用的邮箱或来信邮箱,我们会告诉你手上留了哪些内容。
提交渠道与回复时间
发往 service@pgcatalog.com.cn,工作日 10:00–19:00 内回复,平均首次回复约 4 小时。
想直接说话也可以:合作联系页列出了邮箱、电话与地址,同一封信里说明要办的事就行。
P-15声明改了什么,会写在明面上
跟着站点结构一起调整
分类入口或订阅方式发生变化时,这份声明会在当周同步改写对应条目。